囤積症（或稱儲物症）之「雜物影像評估量表」

我的新書《囤積解密》今天上市。出版社替新書做了書腰，在書腰背面和書本內頁都有以下這張評估量表，而它可是費了我好一番工夫才拿到授權。

當今研究囤積症（或稱儲物症）的第一把交椅—美國史密斯學院心理系教授藍迪．佛羅斯特（Randy Frost），為了定義雜亂的程度，特別製作了上面那張「雜物影像評估量表」（Clutter Image Rating，簡稱CIR）。起因是，有天他接到一通精神科醫師打來的電話，對方表示手上有個非常嚴重的囤積個案，而且個案有興趣參與他的研究計劃，於是他很快便帶了學生前往訪察。以下這段文字取材自我的新書《囤積解密》：

「我進門後大吃一驚，」佛羅斯特說：「他家很乾淨，除了餐桌和餐廳角落各有一小堆雜物以外。我心想，哇！醫師才跟我通過電話，他就把房子清乾淨了，感覺還不錯。所以我問他是怎麼回事，因為他整理得頗有成效。但他環顧四周後一臉胡疑地對我說，『不，我的房子糟透了，你看看，我老婆就是因為這樣才離開我的。』進一步深聊後，我發現他老婆離開他不是因為雜物，他只是需要拿這件事情充當理由而已。」

有鑑於個案和研究者或治療師的認知迭有差距，因此佛羅斯特決定將雜亂的程度視覺化，讓當事人能依現況「指認」出屋內的雜亂等級。而他的解決方案便是租下一間空盪盪的公寓，向心理系借用教職員休息室的傢俱，並請學生從宿舍帶來各式各樣的雜物，一起塞爆這間公寓的臥室、客廳和廚房。由於雜物不夠多，為了營造大量囤積的效果，他們還事先在地面上堆放紙箱，又埋了一位同學在裡面，這才陸續將物品覆蓋上去。

「我們學校有很多留學生，」佛羅斯特笑稱：「其中一位是沙烏地阿拉伯國王的孫女，所以我們埋了一個沙烏地阿拉伯的公主在裡面！」他們在從最嚴重的等級開始拍照，拍完後由公主從裡面踢出幾個紙箱，讓雜物的高度降低，然後再依序拍照，整個評估系統共分為九級。佛羅斯特表示，如果家中的雜亂程度在四級以上，他會建議當事人接受囤積方面的專業協助。

由於這個量表已經成了評估囤積程度不可或缺的重要工具，它在我的新書裡自然不能缺席。於是除夕那天我寫了一封畢恭畢敬的 email 給佛羅斯特教授，請他授權我使用量表，並祝他農曆新年快樂。教授很快就回信了，他說版權在出版社手上，因為這個量表也收錄在他與另一位教授合寫的囤積症治療手冊當中（我有買那本書的 kindle 版），而出版社正是以出版學術期刊聞名的牛津大學出版社，責任編輯是紐約分公司的Ｚ小姐。

然而，教授只給了我Ｚ小姐的姓名，卻沒附上 email。我在網路上找了半天查無此人，隔天只好硬著頭皮再寫一封信打擾教授，而這次總算問到了Ｚ小姐的聯絡方式，原來教授把人家的名字拼錯了...。拿到Ｚ小姐的 email 後，我寫信請替我出書的方智出版社代為聯繫，我心想由出版社對出版社，總比由作者個人對出版社來得有份量。我擔心自己寫信去牛津的話，對方恐怕不會理我。

三月初，出版社主編回信，她說版權部 Ｃ先生已聯絡上Ｚ小姐，但Ｚ小姐卻請Ｃ先生上牛津版權部的網頁填寫申請表格，還附上了一個線上申請表的網址。主編說這件事情我必須自行處理，於是我又硬著頭皮上牛津版權部官網填了一長串的申請資料。網頁上說，他們會在四到六週之內回應，問題是新書的編排得在三月二十六日完成，我哪能等上四到六週呢？

時光匆匆，一轉眼就到了三月中旬，牛津方面無聲無息，我緊張得不得了，深怕取得量表使用授權的進度會趕不上編輯時程，於是又硬著頭皮寫了好幾封信給Ｚ小姐，請她大發慈悲替我盯一下版權部的授權進度，畢竟我根本不曉得自己在對牛津版權部的哪一位仁兄提出申請，連求都無從求起（這也是我非常討厭填寫線上意見表的原因。）Ｚ小姐承諾會幫我搞定這件事，而我滿心希望她不只是隨口敷衍而已。

兩天後，版權部的Ｋ先生果真來信，還開了一個讓我肉痛的授權金額。我請出版社的編輯大人給我建議，她說不如就別用這個量表了。可是囤積症專書沒有量表怎麼行，我還是覺得書裡得附上量表供讀者參考，因此經過幾次信件往返，三月二十三日我終於和牛津方面敲定了尚可接受的授權金額。

但問題又來了，我一直以為要付錢給紐約分公司必然是要匯到美國的銀行，因此談定的付款幣值是美金。怎料收到對方開出的發票後（發票一旦開出就一定得付款，不得反悔），匯款對象竟然是英國的Ｂ銀行，這下子我既不能請英國友人直接匯入英磅，也不能請美國友人匯款到英國，因為必須考慮到匯差和跨國手續費，而我不想給人添麻煩。

在連續問了兩家本地銀行之後（其中一家銀行我還跑了兩次，因為他們在電話裡回覆的內容，和我去現場問到的答案不一樣），他們都對我要匯美金到英國的行為感到難以理解。更令人沮喪的是，他們收取的「全額到」匯款費用十分驚人，幾乎占了授權金額的四分之一，而且他們還不保證可以真的全額匯進對方帳戶。

我一方面為了匯款的事情心煩，一方面又被Ｋ先生惹得很怒。因為在對方開出發票之前，我就不斷提及我需要高解析度的印刷用圖檔，可是Ｋ先生一直沒有針對這點提出回應。等發票開出後我再次問及圖檔，Ｋ先生卻要求我自行掃描。老天！我買的是 kindle 版，根本無從掃描起。上網問了有經驗的網友後，我才發現原來國外的出版社不會給原圖，付費取得使用權利是一回事，購買附有素材的光碟（如果有的話）又是另一回事。

在無技可施的情況下，我只好第Ｎ次硬著頭皮寫信給Ｚ小姐。三月二十四日，天使般的Ｚ小姐寄來了高解析度的量表圖檔。她也說明，版權部向來只負責授權，從不提供素材。原來我錯怪Ｋ先生了，只能說這種事情我真的毫無經驗啊！幸運地是，我至少還有Ｚ小姐這位救兵可搬，而當時離出版社告知的排版截稿日期只剩下不到兩天。

更棒的是，三月下旬，曾長期在紐約和香港金融界工作的老弟剛好回台北掃墓，而他三兩下就替我搞定了匯款事宜，手續費還因為他的關係而打了折扣。總之，四月六日授權金額終於匯進了Ｂ銀行的戶頭，十天後Ｋ先生也特別來信告知款項已經入帳（金額入帳後，授權才正式成立）。謝天謝地，我經歷了一個半月的折騰，總算在新書出版前取得了這個量表的印刷和網路授權。

在此也順便告知不尊重著權又愛盜圖的傢伙，這張圖是我買的，除非你也付了授權費，否則無權使用這張圖，隨便盜用的話小心被牛津大學出版社追究。老外的求償金額可是相當驚人的喔。

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